那天跟两个同事出差,高架有点堵,估计也就是正好值机截止时间到机场,问了一句“值机了吧”,两个人都说“嗯,值好了”,同事Z说“有电子登机牌”,到了机场,果然也就差不多登机,于是直奔安检口,正此时,同事小Z说“等等”,去了自助值机处,结果让去柜台,去了柜台回来,问细节,才知是选了位置而已,其他都没有。哈哈,大家笑了一会儿,推荐了出差人士必用之APP。想想这个小法师也出了大几个月差了,东南西北的奔波,也还是没有积累到使用挺好的工具,感觉内部的交流分享还可以更好,忽然觉得这个也应该写进部门员工手册。又忽然想到正看的一本书里面的内容。
挺有趣的一本书,想看这本书是因为在什么地方看到一句话,说的是“让员工与他们正在帮助的人见面是最有效的激励因素,即使会面只有几分钟,此举可为一个人的工作带来非凡意义,胜过他们对职业生涯和金钱的渴求。——《重新定义团队:谷歌如何工作》”。
作为金融服务业从业者,尤其是一个销售,不知道是不是真的帮得到持有人,但至少一直在和各方伙伴们一起努力吧,回想这几年万里行的多次交流,个人确实有对这句话深深的认同。然后就特别想看看谷歌到底做了啥,这本书说了什么呢?
作者拉斯洛·博克是谷歌首席人才官,这哥们刚去谷歌的时候还为头衔纠结过,他喜欢人力资源副总裁,给了他的是人力运营副总裁,纠结到做了约定半年后可以修改,结果有一哥们说了句“不错”,他就算了。想想有点无语,细节无从了解,其实也不重要。这位老兄职业生涯非常混乱的感觉,据说做过各种兼职,甚至当过群众演员,一不小心进了麦肯锡,然后去了通用,2006年加入谷歌。聊起当年的面试,他说到“当时招募他的人尝试说服他不要穿西装,因为没人穿西装,如果穿西装会让人以为不了解谷歌的企业文化”,跟大家的想象一样吧,回想一下看到过的谷歌办公环境的那些图片,但是后来他又提到一段,说跟一个大佬学了一招,工作皮鞋要买两双换着穿,不然容易坏,说他执行了,结果穿了很多年也没坏,此处两个收获:一是原来谷歌要求穿皮鞋,二是想起了有小伙伴抱怨万里行费鞋,建议买两双换着穿哈,哈哈。
书中有意思的点不少,大家都对谷歌首页经常事件性的改变字体结构等谷歌涂鸦有印象吧,那是始于1998年8月30日。据说这其实是创始人告诉大家他们去参加火人节了,没人打理网站的请假通知而已。不过这个创意延续了下来,成为了有趣的创意表达方式。
他们还启动过一个项目叫“氧气项目”,最初是为了证明经理(应该就是中层干部的感觉)的存在没有太大意义,但最后却证明优秀的经理很重要,“有一名好经理非常重要,就像呼吸一样,如果我们能使经理变得更好,就好似一缕清新的空气”,这个项目对谷歌产生了深远影响。至于我开始提到的那句话,其实是想表达每个人都想要找到工作的意义,这一段的讲述让我深有感触;关于冠军棒球队的组建,其实是讨论只聘用比你更优秀的人,论述非常精彩,引发很多思考;助推章节提到了我们经常看的《思考,快与慢》,由此展开了一些案例和分析,方法和结论都很有趣,对我的工作亦有帮助;教训那章写的尤其好,有些事简直无法想象会发生,但是想想身边也许就有,不禁叹息。
其他金句也还有很多:“你没有第二次机会给人留下第一印象”、“目标不仅可以提升幸福感,还能提高生产效率”、“如果你相信员工,就不必害怕与他们分享信息”、“经受考验的时候,文化最为重要”、“将最优秀的人放到显微镜下观察”、“精心筹划却遭受的失败同样要奖励”、“不管什么坏掉了,修好”……
最后,作者给出了实现团队和工作场所改变的十步:赋予工作意义、相信员工、只聘用比你优秀的人、不要将职业发展和管理绩效混为一谈、关注团队的两端——最优员工和最差员工、既要节俭也要慷慨、不公平薪酬、助推、管理日益提升的期望、享受!再回到第一条,周而复始。